Этот текст - мой меморандум против манипулирования. Я не приемлю манипуляций в человеческом контакте. На своих мастерских и тренингах по переговорам и управлению обучаю совершенно другому. Фактически, обратному манипуляциям.  То, чему обучаю, это путь получения желаемого, если вы знаете, чего стоит желать. 

Вот это - «знать, чего желать», главное в моей модели переговоров, управления и организации процессов и событий. Иной уровень мастерства управления реальностью.

Важный секрет: люди не получают то, в чём нуждаются не потому, что их доступ к ресурсам ограничен, а потому, что в каждой конкретной ситуации желают не того, чего стоит желать.

Про упрёки и претензии, какую роль в их различении играют ожидания и намерения, и что делать со всем этим. 

Многие не знают разницы и путают упрёки и претензии. А в последние годы претензия для многих обрела негативный смысл, многие стесняются предъявлять претензии, например, в семейной жизни, считая претензии чем-то отжившим, неправильным, принадлежащим невротическим способам взаимодействия между людьми. Между тем претензия не просто имеет право на существование во взаимоотношениях, деловых либо семейных, но и служат, на мой взгляд, важнейшему делу восстановления баланса среди людей в данной системе (кроме родительско-детских, пока дитя не повзрослеет*). 

Злонамеренность имеет свои оттенки чёрного.

4. Партнёрские и групповые отношения.